服务指南

【常见问题】仪器共享管理系统常见问题1:客户端登录异常

发布时间: 2022-03-07 09:46:03

1.客户端如何登录

Ic 卡空着不填,用户名填学号/工号,选择“cas用户”,密码为个人信息中“客户端密码”。


客户端密码设置方式为:

个人信息页---客户端密码设置




2.客户端左下角报错处理方法

Q:密码验证失败,请重新输入

A:先检查学号/工号是否正确,如果用户名正确请重新设置客户端密码,再次登录。


Q:无法连接远程服务器

A:最下面输入离线密码即可(一般只有仪器管理员知道这个密码,学生需要联系管理员),然后联系公司的人排查问题。

 

Q:您未通过本仪器的培训,无法使用

A:没有通过本仪器的培训,仅仅可预约,不能使用,请联系管理员帮助测样或者联系管理员老师赋予权限。

 

Q:您未预约该仪器,无法使用

A:请先预约,再上机操作。

 

技术支持电话4000175664(24 小时)

工程师电话---13111092350 ---18792918513

如有其他问题,请您拨打85310430。